Υπάλληλος Γραφείου για Στελέχωση Τηλεφωνικού Κέντρου/Call Center

Ο Όμιλος Affidea, ο μεγαλύτερος πάροχος υπηρεσιών πρωτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης στην Ευρώπη, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης των δραστηριοτήτων του, αναζητά Υπάλληλο Γραφείου για Στελέχωση του Τηλεφωνικού Κέντρου για να ενταχθεί στην ομάδα του City Med Athens!

• Διαχείριση και προγραμματισμός ραντεβού 
• Χειρισμός ερωτημάτων πελατών τηλεφωνικά και μέσω e-mail
• Εκτέλεση follow up κλήσεων σε πελάτες για την καταγραφή του feedback τους μετά την χρήση υπηρεσιών
• Εντοπισμός των αναγκών των πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων και προώθηση των υπηρεσιών 
• Καταχώρηση δεδομένων

• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχο ρόλο
• Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στα αγγλικά και τα ελληνικά
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Οργάνωση, υπευθυνότητα, ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
• Δυνατότητα απασχόλησης σε ευέλικτα ωράρια και βάρδιες

What we Offer:

• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών
• Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον με υψηλές απαιτήσεις
• Φιλικό και ομαδικό περιβάλλον
• Συνεχής επιμόρφωση, ανάπτυξη και εξέλιξη