Υπάλληλος Γραφείου για Στελέχωση Τηλεφωνικού Κέντρου/Call Center

Ο Όμιλος Affidea, ο μεγαλύτερος πάροχος υπηρεσιών πρωτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης στην Ευρώπη, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης των δραστηριοτήτων του, αναζητά Υπάλληλο Γραφείου για Στελέχωση του Τηλεφωνικού Κέντρου για να ενταχθεί στην ομάδα του Affidea Homecare στην Κηφισιά!

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων εγκαίρως
• Διαχείριση και προγραμματισμός ραντεβού ασφαλισμένων για διαγνωστικές εξετάσεις
• Χειρισμός ερωτημάτων πελατών και τηλεφωνικά και μέσω e-mail
• Παροχή πληροφοριών προς τους πελάτες
• Διαχείριση και καταχώρηση παραπεμπτικών & ταμείου

• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχο ρόλο (γραφείο διακίνησης, διαγνωστικό κέντρο, τηλεφωνικό κέντρο σε μονάδα υγείας, κλπ.) 
• Πτυχίο Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης
• Πολύ καλή εξοικείωση με το Microsoft 365
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Οργάνωση, υπευθυνότητα, ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
• Δυνατότητα απασχόλησης σε ευέλικτα ωράρια και βάρδιες

Good to Have

• Πρότερη εμπειρία με το software sLis 

*Μπορείτε να βρείτε και να ενημερωθείτε για την “Πολιτική Ιδιωτικότητας Προσωπικών Δεδομένων για Υποψήφιους Συνεργάτες” της Affidea, ακολουθώντας τo Link που σας οδηγεί σε αυτή.